Q. どうやって当社のことをお知りになりましたか？ Web検索の場合は「検索ワード」と「どのサイト」をご覧になったか教えてください。
記憶が曖昧ですが、当初はコロンバス出張に来た際にGoogleで「コロンバス 日本食」と調べて貴社サイトを見つけたと思います。その後、コロンバスに転居することになり、その時の記憶で貴社にお願いいたしました。
Q. 当社のどのようなサービスに魅力を感じ、お問い合わせをいただきましたか？
日本語でご対応いただける点。特に住宅関連は契約書等を確認するのが困難な為、そこをサポートしていただけることは心強かったです。
Q. 当社のスタッフのご対応はいかがでしたか？「こんなことをしてくれて嬉しかった」など、良かったところがあれば具体的に教えてください。
Tomoko様にはメールや電話でサポートいただき非常に心強かったです。宮本様にも内見に同行いただき、一人では確認できないことも聞けて物件選びがスムーズに進みました。
Q. 反対に「こんな場面でこんな対応をして欲しかった」など、足りなかったところがあれば具体的に教えてください。
光熱費の契約のときに米人担当の方からご連絡いただき、正直良くわからないところに一度電話してくれと言われたことは内容も不明瞭だったので少々驚きました。
Q. どのような点が気に入られて物件決定にいたりましたか？
もとから気になっていたところですが、実際に見てアパートメントの設備や部屋の照明の明るさ（アメリカにしては）が気に入りました。
Q. 内見された他の物件が決定に至らなかった点も教えてください。
上述の通りもとから気になっていた物件があったので、そこに及ばずという部分かと思います。
Q. 「こんなサービスを用意してくれたら良かったな」というご提案はございますか？
特に思い当たりません。
Q. 担当者からのご案内やステップメールなど「この説明では分かりづらかったな」というご意見はございますか？
特に思い当たりません。
Q. 今後もお知り合いやご友人に弊社のサービスを勧めたいと思われますか？
はい。コロンバスエリアの駐在は私一人ですが、後任や他に駐在員が来るようなことがあれば先ず貴社サービスを紹介いたします。
お忙しいところご回答いただきありがとうございました！
