お客様アンケート回答 2024/4/8
オハイオ州コロンバスにご入居されたKさんからの回答です。
Q.どうやって当社のことをお知りになりましたか？ Web検索の場合は「検索ワード」と「どのサイト」をご覧になったか教えてください。
Web検索
Q.当社のどのようなサービスに魅力を感じお問い合わせをいただきましたか？
2023年の7月頃だったかと思います。息子が留学中のオハイオ州立大学の事務の方より、今年は留学生の数が多いため入寮できなくなりました、と連絡があり大慌てで家探しをしなくてはなりませんでした。
Q.当社のスタッフのご対応はいかがでしたか？「こんなことをしてくれて嬉しかった」など、良かったところがあれば具体的に教えてください。
当初ご担当いただいた方にも手取り足取り教えていただきました。NDUSA.のスタッフの方にはお忙しい中、優しいお言葉をかけていただきました。困った時にはNDUSA.に相談しようと息子もお守りのように思っていたことでしょう。そのおかげでThe Urban に辿り着き入居が決まりました。
Q.反対に「こんな場面でこんな対応をして欲しかった」など、足りなかったところがあれば具体的に教えてください。
特になし
Q.どのような点が気に入られて物件決定にいたりましたか？
周りの環境とアパートの内容
Q.内見された他の物件が決定に至らなかった点も教えてください。
築年数が古いところ
Q.「こんなサービスを用意してくれたら良かったな」というご提案はございますか？
特にありません。
Q.担当者からのご案内やステップメールなど「この説明では分かりづらかったな」というご意見はございますか？
特にありません。
Q.今後もお知り合いやご友人に弊社のサービスを勧めたいと思われますか？その理由も教えてください。
早いものでもうすぐ一年の留学生活を終え、来月には息子が帰ってまいります。親にとっても息子にとっても、Columbusでの留学は、日本では得難い良い経験ができた一年でした。これも住まいをご紹介いただき、NDUSA.さんの存在が息子の不安を取り除いてくださったお陰だと思っております。本当にありがとうございました。良いご縁ができて感謝しております。もし次の留学生が住まいで困っている時にはぜひNDUSA.さんを紹介させてください。長文になりましたが、お身体をご自愛下さい。今後もNDUSA.さんのご活躍を願っております。
