お客様アンケート回答 2023/11/19
ミシガン州ノバイにご入居されたYさんからの回答です。
Q.どうやって当社のことをお知りになりましたか？ Web検索の場合は「検索ワード」と「どのサイト」をご覧になったか教えてください。
海外赴任ガイドブック
Q.当社のどのようなサービスに魅力を感じお問い合わせをいただきましたか？
親身に相談に乗ってくれるところ。物件の相談ではなく、住環境や生活環境など、赴任者が生活する上での困りごとに対応くださったところ。妻の代わりとして物件を見てくれたところ。
Q.当社のスタッフのご対応はいかがでしたか？「こんなことをしてくれて嬉しかった」など、良かったところがあれば具体的に教えてください。
上記記載
Q.反対に「こんな場面でこんな対応をして欲しかった」など、足りなかったところがあれば具体的に教えてください。
土日のみ、平日は夜のみ、という時間制限がないといい。
弊社からのコメント「当初、現地スタッフは副業をしておりましたのでご対応時間に制限を設けておりましたが2024年現在は当社でのお仕事がメインになりましたので終日ご対応可能です。」
Q.どのような点が気に入られて物件決定にいたりましたか？
清潔さ、学校の近さ
Q.内見された他の物件が決定に至らなかった点も教えてください。
汚な過ぎた
Q.「こんなサービスを用意してくれたら良かったな」というご提案はございますか？
日本人マップや、学校の特徴、街の主要建物マップや日本人がよく利用する建物紹介など。
弊社からのコメント「2024年に当社HPにミシガンの情報を載せ始めています。学校の特徴、日本人がよく利用する施設の情報などミシガンの生活情報が満載となっています。https://nihongo-de-usa.com/michigan/
Q.担当者からのご案内やステップメールなど「この説明では分かりづらかったな」というご意見はございますか？
思いつかない。
Q.今後もお知り合いやご友人に弊社のサービスを勧めたいと思われますか？その理由も教えてください。
はい。悩みのある人におすすめ。家を決めるだけの人であればリダックとかでもいいかもしれないが、色々と知りたい人にはおすすめ
