Mさんの場合(Dublin, OH)

Q. どうやって当社のことをお知りになりましたか? Web検索の場合は「検索ワード」と「どのサイト」をご覧になったか教えてください。

会社の同僚からサイトを教えてもらった

Q. 当社のどのようなサービスに魅力を感じ、依頼されましたか?

良い物件を持っていた

Q. 当社のスタッフのご対応はいかがでしたか?「こんなことをしてくれて嬉しかった」など、良かったところがあれば具体的に教えてください。

質問に対しては、ちょっとしたことでも、親切に返答をしていただけたので、よかったです。内見のときに、妻とのテレビ電話を勧めてくれたのも助かりました。

Q. 反対に「こんな場面でこんな対応をして欲しかった」など、足りなかったところがあれば具体的に教えてください。

引き渡しの際に、どの鍵が何なのか、メールボックスの位置や共用施設の有無などが分かっていなかったので、事前に調べて案内してもらえたらよかった。(すぐに調べて連絡いただけたので、ほとんど問題なかったです。)

Q. どのような点が気に入られて物件決定にいたりましたか?

周辺の環境、設備の充実度(ガレージ、洗濯機、セントラルヒーティングなど)、ちょうどよい広さ、庭手入れが不要、賃料

Q. 内見された他の物件が決定に至らなかった点も教えてください。

すぐに空かない、ガレージが1台分

Q. 「こんなサービスを用意してくれたら良かったな」というご提案はございますか?

特になし

Q. 担当者からのご案内やステップメールなど「この説明では分かりづらかったな」というご意見はございますか?

ステップメールのリンクに一部間違いがあった。

Q. 今後もお知り合いやご友人に弊社のサービスを勧めたいと思われますか?

はい。

お忙しいところご回答いただきありがとうございました!